1. Sobre o Entreggo
O Entreggo é uma plataforma tecnológica destinada a facilitar a comunicação e a gestão de entregas entre estabelecimentos e entregadores. Recursos de mapas, pagamentos, notificações e outras integrações podem ser disponibilizados progressivamente.
2. Cadastro e segurança da conta
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais. A conta não deve ser cedida a terceiros de forma que comprometa a segurança do serviço.
3. Uso adequado
É proibido utilizar a plataforma para atividades ilícitas, fraudes, envio de conteúdo malicioso, assédio, tentativa de acesso indevido, manipulação de pedidos ou qualquer uso que prejudique outros usuários ou a infraestrutura.
4. Entregas e responsabilidades
Estabelecimentos são responsáveis pelas informações inseridas nos pedidos e pela adequação dos itens entregues. Entregadores são responsáveis por observar regras de trânsito, habilitações e requisitos legais aplicáveis ao veículo e à atividade exercida. Informações de prazo, rota e valor podem ser estimativas.
5. Recursos de terceiros
Quando mapas, pagamentos ou outros serviços externos forem habilitados, poderão existir termos e políticas adicionais dos respectivos fornecedores. A indisponibilidade de um serviço externo pode limitar apenas o recurso relacionado, sem necessariamente impedir o restante do fluxo operacional.
6. Suspensão e encerramento
Contas podem ser suspensas em casos de fraude, abuso, risco de segurança, violação destes Termos ou obrigação legal. O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta pela página Excluir conta e dados.
7. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade.
8. Disponibilidade e alterações
A plataforma pode receber atualizações, correções e melhorias. Funcionalidades podem ser alteradas para fins de segurança, conformidade, desempenho ou evolução do produto.
9. Suporte
Dúvidas, problemas técnicos e solicitações podem ser encaminhados pela Central de Suporte.